Support Client et Assistance Starcasino
Starcasino propose une assistance complète disponible 24h/24 et 7j/7. Que vous ayez des questions sur la vérification de votre compte, les méthodes de paiement ou le jeu responsable, nos équipes sont prêtes à vous aider par téléphone, chat en direct ou email.
Contacter l'assistance
Notre équipe est joignable via plusieurs canaux pour assurer une résolution rapide de vos demandes. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +32 460 24 09 05, utiliser le service de chat en direct sur le site, ou nous envoyer un email à [email protected]. Le support est disponible en français, néerlandais et anglais.
Avant de nous contacter, ayez à portée de main vos informations de compte. Si votre demande concerne un retrait, assurez-vous d'avoir préparé les documents nécessaires, comme une preuve d'adresse ou des documents bancaires récents.
- Assistance disponible 24/7
- Téléphone : +32 460 24 09 05
- Support par chat et email
- Langues : français, néerlandais, anglais
Jeu responsable et outils
Conformément à la législation belge, Starcasino met en œuvre des outils stricts pour le jeu responsable. Le dépôt hebdomadaire est limité par défaut à 200 EUR sur une fenêtre glissante de 7 jours. Toute demande d'augmentation de cette limite nécessite une vérification avec la Banque Nationale de Belgique et un délai de réflexion de 3 jours.
Vous disposez d'outils comme des rappels de session, la possibilité de faire une pause de jeu ou de demander une exclusion temporaire. Pour une exclusion permanente, le système EPIS de la Commission des Jeux de Hasard est utilisé.
- Limite de dépôt par défaut de 200 EUR
- Rappels de session obligatoires
- Service de pause de jeu
- Exclusion via le système EPIS